1 年間の保証内でヘッドフォンが修理されるか交換されるかは、通常、故障の原因によって異なります。{0}}故障の原因が材質または製造上の問題である場合、通常は無料で修理または交換が可能です。ただし、表面の損傷や液体接触による故障などの人為的ミスによる損傷は、通常、保証の対象外となりますのでご了承ください。
保証ポリシー: 保証ポリシーはヘッドフォンのブランドやモデルによって異なる場合があります。一部のブランドでは、交換なしで修理サービスのみを提供する、または特定の問題に対してより詳細な保証規定を設けるなど、より具体的な保証条件を提供している場合があります。
推奨事項: 問題が発生した場合は、まず特定の保証条件を確認するか、ヘッドフォンのメーカーに詳細情報を問い合わせてください。
一般に、保証期間内にヘッドフォンに{0}}人為的でない-原因による故障が発生した場合、お客様はメーカーに無料の修理または交換をリクエストする権利を有します。
保証プロセス
-アフター サービスへの連絡:-Edifier 公式ウェブサイト、公式カスタマー サービス ホットライン (400-XXX-XXXX)、または e コマース プラットフォームの注文ページからアフター サービスを申し込みます。
証拠の提供: 購入証明 (請求書、注文のスクリーンショットなど) と製品のシリアル番号 (SN コード) (通常はパッケージまたはヘッドフォンに記載されています) を提供する必要があります。
テストのために送る: カスタマー サービスの指示に従って、テストのためにヘッドフォンを指定のアフターサービス センターに送ります。{0}}不具合の確認後、修理または交換を判断させていただきます。
修理・交換規定
修理：通常は修理が優先されます。修理できない場合や、同じ症状が繰り返し発生する場合は、交換が必要になる場合があります。
交換: 通常、保証期間は交換後に再計算されず、最初の購入日から継続されます。
予防
梱包材の保管: 元の梱包材と付属品を保管しておくことをお勧めします。一部のアフターサービス プロバイダーでは、完全な返品が必要な場合があります。-
送料: -人為的でない-損害の場合、通常はメーカーが送料を負担します。特定の詳細にはアフターセールス ポリシーが適用されます。-